De kracht van de samenwerking bij huisartsenpraktijk Geuzenwaard
We spreken Wendy van Tuijl en Irma Severien. Ze zijn allebei praktijkhoudend huisarts bij huisartsenpraktijk Geuzenwaard in Lobith. De praktijk bestond uit een maatschap met vier huisartsen, waarvan twee huisartsen met pensioen zijn gegaan. Hoe ga je dan om met opvolging die niet gevonden wordt? Wat is de rol van Onze Huisartsen? Wendy en Irma kijken heel tevreden terug op de samenwerking. Zij vertellen hoe zij uiteindelijk naar een oplossing hebben gewerkt.
Behoefte aan vaste waarneming
Tegen alle verwachtingen in lag de duurzame oplossing voor het team in het aanstellen van een vaste waarnemer. Dat heeft wel wat tijd in beslag genomen. Ter overbrugging is een waarnemer bereid gevonden om een tijdelijke waarneming van een half jaar op zich te nemen. Met de waardevolle kennis en ervaring binnen de coöperatie konden we ook nog kennismaken met andere waarnemers. Zij werden door Onze Huisartsen aangedragen. Een mooie uitkomst van groepskracht! Uiteindelijk hebben we via-via de vaste waarnemer gevonden.
Op eigen kracht
Wendy: ‘Terugkijkend, was de afstemming met Onze Huisartsen nuttig en leerzaam. We zijn erg blij dat we ‘de helpende hand’ van Onze Huisartsen hebben aangenomen. Van het maken van een wervingsfilmpje tot de gesprekken met Menzis; het kwam allemaal voorbij. We hebben ons erg gesteund gevoeld in het aftasten van de mogelijkheden.’ Irma geeft aan: ‘De openheid in onze gesprekken gaf ruimte om ook kritisch te zijn naar Onze Huisartsen. Na een periode waarin we regelmatig contact hadden met Martine, vonden we dat het tijd werd om op eigen kracht verder te gaan. We gaven aan dat Onze Huisartsen zich terug kon trekken. Dat verliep heel organisch.’
Krappe bezetting
Irma: ‘We hebben de vacatures van waarnemer/hidha ingevuld en dat geeft rust. Het team staat weer rechtop, maar we zijn ons bewust van de krappe bezetting. Dat geldt niet alleen voor ons. Meerdere praktijkhoudende huisartsen herkennen dit beeld. We zorgen samen dat de juiste mensen op de juiste plek werken. Ook een vacature doktersassistent staat open via Onze Huisartsen, dus we blijven alert.’
Je staat er niet alleen voor
Huisartsenpraktijk Geuzenwaard in Lobith is een praktijk met een jong team die klaarstaat voor 5.600 patiënten. Door twee vertrekkende huisartsen, zonder opvolging werden de uitdagingen steeds groter. Wendy: ‘We maakten ons grote zorgen over de mentale gezondheid van ons team en de toekomst van de praktijk. Onze Huisartsen had aandacht voor de situatie, gaf ons het goede gevoel dat we er niet alleen voor stonden.’
Van ‘handjes’ naar coaching
‘We hadden de handdoek al bijna in de ring gegooid.’ zegt Irma. Maar na een goed overleg waarbij verschillende medewerkers van Onze Huisartsen, de zorgverzekeraar en de huisartsen van Geuzenwaard bij aanwezig waren. In dit overleg werd onder andere geadviseerd om een coachingstraject via Codoc te doorlopen. Wendy vult aan: ‘In het begin waren we wat sceptisch. We wilden extra mensen vast in ons team, geen coach aan onze zijde. Toch hebben we het aanbod aangenomen en zijn positief gestart. Tijdens de coachingsgesprekken zijn alle toetsingsfacetten van onze praktijkvoering aan bod gekomen. Dit heeft ons geholpen om een goed inzicht te krijgen in de toekomst van de praktijk.’
Irma: ‘Door de steun en hulp van Onze Huisartsen en het coachingstraject hebben we ons werkplezier weer teruggevonden.’
Martine Groot Zevert, consulent Praktijkopvolging & Organisatie Onze Huisartsen: ‘De route naar de oplossing die we met elkaar doorlopen hebben, was anders dan de initiële vraag. Ons voorstel was afwijkend van de hulpvraag. Dat pakte goed uit en nieuwe kansen zijn benut. Samen zijn we ervoor gegaan. Ik ben heel trots om te zien waar zij nu staan in vergelijking met september 2022.’
